Inici      Transparència      blanes.cat     
Castellano  

 

Inicio -> Ayuda en la Sede

Guia de suport a la tramitació electrònica

Guia de suport a la tramitació electrònica

Guia notificacions electròniques

Descarrega arxiu pdf de la guia

Guia signatura de document al portafirmes de la seu electrònica

Guia signatura de document al portafirmes de la seu electrònica

Solució d'errors

A vegades es necessari seguir aquestes instruccions degut a la corrupció d’arxius temporals i d'altres que poden interferir en la tramitació i signatura electrònica a la Seu electrònica de Blanes:

Restablir el Firefox
Eliminació arxius temporals i applets Java

Com obtenir l'idCATMòbil

https://youtube.com/playlist?list=PLazEIAgE4NMg721drwRTzhOs92_fvM7wl

 -------------------------------------------------------------------------------------------------------

Com sol·licitar, descarregar i instal·lar idCATCertificat

https://www.youtube.com/playlist?list=PLazEIAgE4NMj0ogHNP3nCTCil8K71WYsP

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Ajuda a la Seu

Estructura de la Seu Electrònica

La Seu electrònica de l'Ajuntament està dissenyada amb la següent estructura:

1: Capçalera. Inclou el logo de l'Ajuntament de Blanes, el mapa web, l'enllaç al portal web municipal i els idiomes suportats

2: Lateral dret. incorpora una llista de bànners o accessos destacats a serveis de la Seu electrònica, utilitats i altra informació d'interès.

3. Cos. Mostra tots els serveis de la Seu electrònica mitjançant tres blocs de menús(Sobre la Seu, Serveis Personals i Serveis Generals) i serveis electrònics destacats per tipus de servei.

4: Peu. Inclou el logo de l'Ajuntament i accessos directes (Avís legal i Protecció de dades).

Requisits i recomanacions tècniques

Per visualitzar correctament la Seu electrònica de l'Ajuntament de Blanes, es deuen tenir en compte les següents recomanacions i requisits tècnics:

  • Es deu disposar d'una resolució mínima de pantalla de 800 x 600 píxels.
  • Utilitzar Javascript per aprofitar tota la funcionalitat del portal, encara que es disposa d'una alternativa per a la majoria del codi javascript, per a aquells usuaris que tinguin el Javascript desactivat o versions antigues sense suport DOM.
  • Per accedir a les pàgines es recomana utilitzar el següent navegador:
    • Internet Explorer versió 11 o superior.

Per a poder accedir als serveis identificats de la seu electrònica deu utilitzar algun dels certificats que vénen a la lista de Certificats admesos.

En cas de tenir problemes amb algún servei de la seu electrònica consulte la siguiente la pàgina de Resolució de problemes freqüents.

Per a l'obtenció de certificats i per a la impresió de documents necessita tenir instal·lat un lector d'arxius PDF com Adobe Acrobat Reader

 

-------------------------------------------------------------------------------------------------------

Espai de suport a la tramitació electrònica

De dilluns a divendres de 9:30 a 13:00 h
Tel. 972 379 382

Oficina de l’AMIC (Planta baixa de l’Ajuntament)

amic@blanes.cat
Passeig de Dintre, 29

21 de Març del 2016